Réussir sa prise de fonction managériale implique de franchir un cap en tant qu’expert pour développer de nouvelles compétences et s’épanouir dans ce nouveau rôle. Le coaching managérial apporte une aide précieuse, dans un moment souvent charnière dans le parcours professionnel du collaborateur. Inversement, s’il tarde à être proposé, l’évolution proposée peut laisser des traces et ne pas s’avérer pleinement satisfaisante.
L’ENJEU
Dans une entreprise du secteur cosmétique (groupe mondial), en plein essor, sur un site français comptant une cinquantaine de collaborateurs. Comment aider un expert R&D à prendre la responsabilité de l’équipe dont il fait partie ? Comment l’aider à développer de nouvelles compétences managériales et transverses ? Et à s’épanouir dans son nouveau rôle ?
Cas similaires : accompagner une responsable commerciale grands comptes au poste de directrice commerciale. Aider un responsable « Affaires règlementaires à évoluer au poste de directeur. Accompagner un contrôleur de gestion au poste de directeur financier. Aider un chef de projets à prendre la responsabilité d’un pôle de chefs de projets..
SYNTHESE
Devenir manager représente un enjeu fort et un moment charnière dans une trajectoire professionnelle. Cela suppose de lâcher en partie son expertise technique pour prendre la responsabilité d’une équipe. Le plus souvent cette équipe est constituée d’anciens collègues. Il peut s’agir également de succéder à son prédécesseur, parfois encore présent dans l’entreprise. Le coaching aide la personne à asseoir sa légitimité. Il permet de gagner rapidement en aisance et en efficacité dans son nouveau rôle.
A l’issue du coaching, le manager a su aider chaque membre de son équipe à se sentir à sa place. Chacun peut donner le meilleur de soi. Les fondamentaux de la vie d’équipe sont en place. L’équipe partage une culture d’innovation et une ambition communes, au service de la réussite de l’entreprise. Grâce à une communication efficace et sérieuse sur ses résultats obtenus, l’équipe s’est vue attribuée de nouveaux budgets. Le manager a réussi le pari de la confiance, à tout niveau.
OBJECTIFS
- S’extraire de son champ d’ expertise technique au bénéfice de sa dimension de « manager ». Clarifier sa valeur ajoutée et organiser sa mission au quotidien. Progresser dans le management individuel. Fixer et suivre les objectifs, identifier les besoins de formation et de développement personnel. Gérer les situations sensibles. Progresser également dans le management collectif. Animer l’équipe, piloter l’activité, anticiper les évolutions de la charge de travail et des ressources.
- Clarifier son périmètre de décision et d’autonomie. Mettre en place le reporting adapté pour faire le relais entre la performance de l’équipe et celle de l’entreprise. S’assurer de transmettre les informations essentielles, d’échanger sur des critères de performance conjoints.
- Construire une vision partagée avec l’équipe, contributrice de la réussite de l’entreprise. Développer les qualités d’adaptabilité individuelle et collective face aux changements de cap, à l’incertitude etc.
- Façonner son style et son référentiel de manager autour de ses points forts, ses valeurs, son style « naturel ». Progresser dans la gestion des situations délicates à appréhender pour soi-même.
OUTILS UTILISES
Rôles managériaux CCOALA (modèle APC Management). Carte des responsabilités.Analyse transactionnelle (signes de reconnaissance, communication émotionnelle,…). Outils du manager coach : process motivation, zones d’intervention (modèle de Vincent Lenhardt) et alliance relationnelle. Principe d’externalisation.